A Divisão de Governança da Tecnologia da Informação do Tribunal Regional Federal da 5ª Região – TRF5 informa que está disponível, até o próximo dia 30/03, a “Pesquisa de Satisfação de Usuários(as) Internos de TI da Justiça Federal da 5ª Região”. A ação visa a orientar melhorias contínuas na qualidade dos serviços de TI disponibilizados pelo Tribunal.
O questionário virtual não necessita de identificação da(o) respondente. As 32 perguntas abordam temas como qualidade dos equipamentos de informática, atendimento, disponibilidade e eficiência de serviços e sistemas oferecidos.
A iniciativa integra as ações para aferição da Meta 1 do Plano Estratégico de Tecnologia da Informação – PETI 2021–2026 (Resolução CJF n. 685/2020), que estabelece o objetivo de mensurar e elevar o nível de satisfação dos usuários internos em relação aos serviços e recursos de Tecnologia da Informação disponibilizados pela Justiça Federal.
